日本自駕遊遇上地震、海嘯、颱風點算？駕駛時的應變與求助電話

先記住：日本的緊急電話不是999，報警是110，救護車及消防是119。在日本駕駛時遇上大地震，要避免急轉方向盤及急剎車，以盡量安全的方法在道路左邊停車。日本與香港一樣靠左行駛，所以停車方向和平時在香港相同。停車後用車上的收音機收聽地震及交通資訊。不得不把車留在路上避難時，關掉引擎、車匙留在車內，車門不要上鎖。在海邊遇上海嘯警報，要立即離開海岸及河流附近，前往高地。

本頁整理日本公營機構給駕駛者的指引。實際發生災害時，指示可能有所改變，請以現場警察、道路人員及官方公布為準。

駕駛時遇上地震，應該怎樣做？

日本警察廳根據官方的交通規則手冊，列出以下步驟：

1. 避免急轉方向盤及急剎車，以盡量安全的方法把車停在道路左邊。
2. 停車後，用車上的收音機等收聽地震及交通資訊，按資訊及周圍情況行動。
3. 繼續駕駛時，要特別留意道路損毀、交通燈停止運作及路上的障礙物。

資料來源：警察廳「發生大地震時駕駛者應採取的措施」（2026年10月26日確認）

在高速公路上，NEXCO中日本補充：

• 慢慢減速，不要慌張。
• 收音機播出緊急地震速報時，開啟危險警告燈，因為後方司機可能未有聽到。
• 停在左邊路肩並關掉引擎。盡量不要停在長斜路下方或隧道口附近，那裏有倒塌的危險。
• 強烈地震後，高速公路可能封路檢查，緊急車輛可能使用主線行車線。
• 在服務區或停車區時，按職員的疏散指示行動。

資料來源：NEXCO中日本「發生地震時」（2026年10月26日確認）

東京的警視廳表示，大地震後即使搖晃停止，除非絕對必要，否則不要駕駛。部分主要道路會只供緊急車輛使用。

資料來源：警視廳「大地震後的交通管制」（2026年10月26日確認）

避難時，車輛和車匙應該怎樣處理？

要離開車輛避難時，日本警察廳表示，可以的話先把車移到道路以外的地方。不得不留在路上時：

項目	警察廳的指引
停在哪裏	在道路左邊停車。不要停在會妨礙避難人士通行或救災工作的地方
引擎	關掉引擎
車匙	插着不拔，或放在司機座位等車內容易找到的地方
車窗	關好
車門	不要上鎖

資料來源：警察廳「發生大地震時駕駛者應採取的措施」（2026年10月26日確認）

NEXCO中日本亦提醒：貴重物品隨身帶走，可以的話留下寫有聯絡方法的字條，然後移到防撞欄外等遠離車流的安全地方。阻礙緊急道路的車輛，可能會被道路管理者移走。

資料來源：NEXCO中日本「發生地震時」（2026年10月26日確認）

災害發生後，警察可能封閉道路或整個區域，只讓緊急車輛通行。茨城縣警察說明的規則（根據日本全國的法律）如下：

1. 在被封閉的道路上時，盡快把車駛離該路段。在被封閉的區域內時，把車移到道路以外的地方。
2. 未能即時移車時，盡量靠道路左邊邊緣停車，讓緊急車輛可以通過。
3. 警察有指示時，按指示移車或停車。

資料來源：茨城縣警察「發生地震時駕駛者應採取的措施」（2026年10月26日確認）

阻礙緊急車輛通行的車輛，警察可能會直接移走，過程中車輛可能受損。請盡快把情況告知租車公司。

在海邊遇上海嘯警報怎麼辦？

日本氣象廳的海嘯警報分為三級：

警報	預計高度	氣象廳的指引
大海嘯警報	超過10米、10米或5米（「巨大」）	立即離開海岸及河流附近，前往高地或海嘯避難大廈
海嘯警報	3米（「高」）	立即離開海岸及河流附近，前往高地或海嘯避難大廈
海嘯注意報	1米	立即離開水中，離開海岸附近

資料來源：日本氣象廳「海嘯警報及注意報」「海嘯警報單張」（2026年10月26日確認）

氣象廳亦表示，在海邊感到搖晃便要避難，因為海嘯可能比警報更早到達。海嘯會一浪接一浪，警報解除前不要返回。

關於駕車，警察廳表示：不要駕車避難，除非為逃避海嘯而不得已。不得已駕車時，要特別留意道路損毀、交通燈停止運作及路上的障礙物。

資料來源：警察廳「發生大地震時駕駛者應採取的措施」（2026年10月26日確認）

大雨或颱風時，在哪裏查看封路資訊？

NEXCO東日本請駕駛者出發前先確認天氣預報及道路資訊。雨量超過設定標準時，高速公路會實施封路，並預先在官方網站、X及LINE公布可能封路的路段。封閉的道路要待檢查確認安全後才會重開。

資料來源：NEXCO東日本「大雨或颱風接近時，出發前請確認」（2026年10月26日確認）

查詢途徑	內容	營運機構
JARTIC（jartic.or.jp）	高速公路及一般道路的封路、塞車資訊	日本道路交通情報中心
JARTIC電話	交通資訊：050-3369-6666，手提電話可撥#8011	日本道路交通情報中心
道路資訊提供系統	交通管制、天氣、路面資訊	國土交通省
通行地圖（通れるマップ）	災害時封閉及可通行的道路	國土交通省
Drive Traffic（drivetraffic.jp）	高速公路實時塞車及管制資訊	NEXCO東日本
X：@e_nexco_bousai	災害時的封路資訊	NEXCO東日本
高速公路電台 AM 1620 kHz	高速公路交通資訊，約每5分鐘更新	NEXCO東日本
Japan Safe Travel Information	災害時的天氣警報及交通資訊（英文）	JNTO（日本國家旅遊局）

資料來源：國土交通省防災網站「災害時應確認的資訊」、國土交通省「道路緊急專線」、NEXCO東日本「大雨或颱風接近時」「高速公路交通資訊的提供」、觀光廳「為外國旅客提供的災害資訊工具」（2026年10月26日確認）

國土交通省提醒，隧道式行車道（Underpass，在鐵路或其他道路下方穿過的低窪道路）在大雨時水位可能在短時間內急升，車輛可能無法行駛或被水淹沒。部分隧道式行車道會在水浸前預先封閉。看到封路告示，不要強行駛入。查看路線的方法亦可參考〈日本租車導航怎樣用〉。

資料來源：國土交通省「隧道式行車道水浸對策」（2026年10月26日確認）

緊急時要致電誰？有中文服務嗎？

情況	號碼或工具	說明
意外或罪案	110（警察）	不是999。香川縣警察表示，不懂日語也可以透過傳譯與警察溝通
疾病、受傷或火警	119（救護車、消防）	不是999
路面損毀或路上有障礙物	#9910（道路緊急專線）	24小時、免費。適用於國道、高速公路等道路。衛星電話及050字頭的網絡電話無法撥打。發生意外請致電110
旅客求助	JNTO訪日旅客熱線：050-3816-2787	24小時。英語、中文、韓語、日語。處理意外、疾病、災害，亦提供旅遊資訊
手機警報	「Safety tips」App	推送緊急地震速報、海嘯警報及氣象特別警報。15種語言。由觀光廳監修
災害資訊	X：@JapanSafeTravel	JNTO在自然災害發生時發布外國旅客需要的資訊

資料來源：香川縣警察「請致電110」、國土交通省「道路緊急專線#9910」、NEXCO中日本「道路緊急專線#9910」、觀光廳「為外國旅客提供的災害資訊工具」（2026年10月26日確認）

開始駕駛前，先安裝「Safety tips」App，並把熱線號碼儲存在手機。

發生意外後應該怎樣做？

JAF列出的次序如下：

1. 把車移到不阻礙其他車輛的安全地方，並關掉引擎。
2. 有人受傷時，先致電119，在救護車到達前盡量施行急救。
3. 必須致電110報警。離開現場可能被視為肇事逃逸。
4. 自己未能致電時，請附近的人代為致電。

資料來源：JAF「緊急處理」（2026年10月26日確認）

之後致電租車公司的意外熱線（號碼印在租車文件上）。之後的處理及可能要付的費用，請參閱：

• 〈日本租車保險：CDW與NOC解說〉：意外後要付哪些費用
• 〈高速公路上壞車怎麼辦〉：發煙筒、三角警告牌、緊急電話及租車公司電話